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城市消费类网站的价值与发展

2019-07-02 14:30:15

城市消费类站的价值与发展

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6月28日,天津市软件行业协会互联应用分会邀请文章: 对比深圳八界和北京饭统 看城市消费型站前景 作者方清彬在官方群进行了关于城市消费类站价值与发展再研讨。

互联 刘维君

本周的例行研讨题是城市消费类站的价值与发展。

方清彬:

城市消费 ,广义上它是指市居民的衣、食、住、行等各个环节,狭义上指的是城市居民的餐饮、购物、健身、休闲娱乐等方面的消费。我所提到的 城市消费 指的都是狭义上的定义。

城市消费服务型站可以简单定义为消费者提供消费便利的络平台,价值主要可以通过四个方面来展现,每个方面都有很多切入点,也可以延伸出相应的赢利点。

价值一:解决城市消费领域 信息不对称问题 。

其实现是基于海量和精准的信息,这是每个消费站运营的第一步。具体可以表现为技术上从络上聚合商家的信息,线下市场人员进行商家加盟的信息收集和加盟。

站需要通过功能平台的开发,让消费者快速的找到所需要的信息,功能平台包括:点评、搜索、声讯咨询等等,消费者可以根据搜集到的信息进行消费决策。

目前以信息搜寻功能平台为主打的站,点评类的有口碑、大众点评、滋味等,搜索类的有上海的咕嘟妈咪,google的本地搜索等,咨询类的有请客,饭统,中国电信的号那年那农场那大学生下码百事通等等。

价值二:建立导购体系,促进消费者到加盟/目标商家消费。

这是站从商家获得收入的基础,也就是站的功能平台给商家带来的实质的收益。一个站可以通过一下平台对消费者进行消费引导:会员卡折扣、积分、预定折扣、优惠券等等。

目前以导购功能平台为主打的站,会员折扣卡有深圳八界,通用积分类的有EKA会,紫页114,以预定折扣类有饭统,优惠券类的有北京的酷鹏。对应的赢利模式:站会员与加盟商家发生消费联系的时候,消费分成也就有了实现的基础。

价值三:推动加盟企业的营销络化。

深化数据库,挖掘用户消费习惯,为企业提供营销支持。这需要时间的积累。

酷鹏的 精准营销 是个比较好的例子:基于数据库信息的积肯德基肉卷的做法累,通过帮助用户定制个性化消费方案,为企业提供针对性营销方案,为企业提供精确的营销效果评估,推动企业营销的络化。

对应的赢利模式:营销方案的定制

价值四:改变行业营销模式,改变行业格局,从而对行业产生影响。

这是一个比较大的话题,也比较长远。对于行业的影响有多个方面,政策、经济发展水平、区域、文化、历史等等,我们把范围缩小一些,基于现实,可以做的包括

A、推动企业营销络化,改变行业营销模式。如果一个消费站的加盟企业成长过程中,主要是通过互联营销的力量成为中国前100名的企业,那么就会有大量的企业跟进到互联营销体系中来,消费服务型站也就有了源源不断的收入基础。所以,我一直觉得,消费服务型站很有必要打造自己的 明星企业 ,借助榜样的作用,促进自身的发展。

B、提供行业交流平台,促进企业间的合作。这个是被很多站忽略的,事实上,站是平台的主导者,当前城市消费领域的企业了解互联的并不多,他们希望利用互联的工具带动企业的发展,但是自身的经验和人员架构又限制了他们对互联的投入。站打造的行业交流平台,事实上是络营销市场培育的过程,其收益是在将来。同时行业交流平台也有助于站与企业保持良好的互动,为合作提供了可能。

对应的赢利模式:如果消费服务型站对行业能够产生影响,那么广告将会是一个比较稳定的收入。

站长提问:

消费服务型站很有必要打造自己的 明星企业 ,能举个例子吗

方清彬:

这个是长期的过程,消费站与企业的合作是建立在双方互惠互利的基础之上的,站需要给商家创造价值,这是其一;其二,消费领域的商家,互联运用程度比大家想象的都低。

站长提问:

我提个问题:您刚才说的消费服务型站是一个沟通的作用,那么在初期向传统领域的企业宣传的时候,怎么才能让他们信任你并且与你合作呢

方清彬:

这个就是大家需要寻找的切入点了,以请客800为例,他通过预定,给企业带来客户

站长提问:

站运营的前期,信息量比较小,知名度小,如何度过这个阶段

方清彬:

这个问题,事实上与站运营者的资源有关系,北京的我爱打折,是个小女生创办的,在资源不足的情况下,她先通过论坛聚集人气然后再转做消费站,现在经过KESO和麦田的推荐,名气逐步大了起来。

说到底,是资源合理分配的问题,一开始就讲站产生价值的四个方面,意思不是说让大家一起导入,而是讲根据自身的资源寻找切入点。

在深化服务上,我比较看中酷鹏和上海咕嘟妈眯,他们就集中精力,专注于某个方面的研究,,在这里有我对酷鹏的分析

站长提问:

我们这已经有一个换客了 如果我想再做一个 应该怎么去运营呢?

方清彬:

应该先考虑自身有那些资源,然后再选择切入点,如果换客人气比较足,那么可以将商家提供的折扣作为会员增值服务,从中获得消费分成,如果有会员月刊,可以导入部分的合作企业,提供广告服务

站长提问:

可以谈谈咕嘟妈眯吗??

方清彬:

它是日本的上市公司,做餐饮垂直搜索的,核心服务就是餐饮搜索,很专注,我所知道的城市消费型站上市的目前就只有它

站长提问:

在问一个问题,前两个没回答:消费分成大概有几种模式呢?店老板比较认同那个?

方清彬:

消费分成有三种模式

一是:预定分成,请客和饭统在做,现在再对外招收加盟商。分成比例5-10%;

二是:积分分成,典型是EKA会和北京紫页,按冯钧的说法,分成率是6.04%,我相信是真实数字;

三是:折扣卡消费分成,即携程以前做的。站:八界、大众点评,分成比例差车侑蓝迷人香肩着抹胸连衣裙SuperJunior大赞漂亮不多,不过因为POS机投入的问题,前进的比较慢

消费分成目前主要是这三种模式。

站长提问:

对饭统一直很感兴趣,尤其是他拿商家,能给分析分析吗,呵呵,据说开始做全国市场了?

方清彬:

呵呵,饭统是最早的运营机构了,专门的分析我暂时没有写。Call Center和站模板是由饭统统一提供的,城市加盟商只需要签订商家就可以了,城市消费者打的是全国统一预定,在其他城市能不能做起来,更多的是取决于加盟商的团队实力。

城市加盟存在着的隐患,包括:

1、品牌资产

就知名度而言,这三个站在北京可能非常有名,在深圳,大家知道的可能只是八界或吃乐。品牌资产指数低,使其在新的城市无法对消费者产生号召力。

2、运营经验

连锁加盟不是简单的复制成功。

这三个站暂时的 成功 有其特定的历史原因,运营时间早,竞争对手比较少是最大的影响因素。从操作模式上看比较简单,容易操作,但是会导致两个问题:一是越简单的事情越难办好,对团队的执行力要求特别高。二是没有技术壁垒,进入门槛低,会导致大量竞争者的出现。

3、以上两点可以归结为,城市加盟商的赢利周期事实上与站品牌没有多少关系,更多是由团队的力量决定了。那么加盟商为什么还要加盟这样的站平台呢?

这是我当时写的关于饭统,请客城市加盟的分析。

站长提问:

我认为,城市消费类的站具有很强的地域性,因此本地化会是个问题,如果一个运营商真的能够把市场做起来,恐怕他自己做一个站也没有太大问题。现在的技术门槛并不高

方清彬:

是的,这也是城市加盟的隐患。呵呵,饭统的崛起与当时的竞争环境有关,首先是竞争比较少;其次,饭统的线下活动是全国消费站中做的比较突出的;其三,饭统一开始就致力于为大型企业提供团体定餐服务,保证了客源;其四,饭统在又联合SINA等媒体举办了一系列免费的美食体验活动,吸引了大批线下的友,这些都构成了饭统成功的因素。

站长提问:

您看 现在如果我如法炮制一个饭统,有成功的可能吗?换句话说 现在互联中尤其是天津互联市场中缺乏的,我们有发展空间的区域在那?

方清彬:

事实上,您可以根据SWOT分析方法分析下,天津提供这样服务的站有多少?自身有那些优势?市场的需求空间有多大?您的资金和团队可以坚持多久

我个人觉得,消费服务型站原没有到成熟的地步,现在大家进入都有机会,要比的是,谁的服务好,谁的资金足够,谁能够再坚持2年,这个市场,是坚持者笑到最后的

同时,每个站运营都是没有经验的,这个市场是新兴的市场,谁也没把握自己有机会,深圳的吃乐03就开始了,但是他销售折扣卡,八界一开始就推出了免费的折扣卡,这是竞争策略。

资金和团队,再选的话,是团队。我可以在这里为想进入这个领域的朋友算笔帐:一个城市,导入折扣加盟商的费用大概是元/家,如果走折扣卡或者积分卡消费分成道路,还要投入POS机,预定分成只需要CALL CENTER就可以了,相对比较容易操作,而赢利的话,一般需要1年左右才能开始有收入。

06年点评拿到风投的概念和八界一样,是消费分成,某种原因是携程的成功增加了VC的信心,携程卡的激活率5%,但是他派了上千万张。

站长提问:

通过另一种形式的打折平台来促进消费者的消费!为每一个加入平台的商家代理利润!

方清彬:

打折不是一个卖点,而是一个竞争的基本手段,是基础。八界也是通过大量的派发折扣卡圈用户,从而提高消费分成的基数。

现在基本上消费站都还没有赢利,都还是在烧钱阶段,有收入,但是极少,我还是觉得市场要年后才成熟,才有清晰的模式出现

现在消费服务站提供的服务基本上都差不多,折扣,点评,打折资讯,会员月刊,服务同质化比较严重。

互联 刘维君(老麦)

方清彬为今天的研讨进行了细心的准备,将自己的实际经验总结成理论性的东西,很有参考价值,谢谢!

方清彬:

今天就先这样,大家可以加我M亨德利戏剧性逆转晋级中国无冠是球王唯一遗憾SN:jerryf2001@,希望以后大家有机会再一起讨论。

(方清彬,深圳IT人,05年开始涉足城市消费领域,设计运营的项目包括城市消费服务平台、八界消费分成、KEEPC线上商城及虚拟货币、bendibao社区营销等等,现为本地宝科技项目总监。)

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